Bu Gizlilik Politikası; KAYAK Software Corporation'ın ve bağlı ortaklıklarının veya ana şirketimiz olan Booking Holdings Inc.'in bizim yönettiğimiz bağlı kuruluşlarının (topluca “KAYAK,” “biz” veya “bizim”) kişisel bilgileri nasıl topladıklarını, kullandıklarını, işlediklerini ve paylaştıklarını tanımlar. İşbu Politika, KAYAK web sitelerinin (KAYAK, momondo, HotelsCombined, SWOODOO, Cheapflights, checkfelix ve Mundi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere), uygulamalarının, sosyal medya hesaplarının ve diğer hizmetlerinin (toplu halde “Hizmetler”imiz) ziyaretçileri ve kullanıcıları (bireysel olarak “sen” veya “siz”) için geçerlidir. Belirli bir Hizmete ev sahipliği yapan ve bilgilerinizden sorumlu olan KAYAK şirketini bu Politika altında tespit edebilirsiniz. Lütfen Hizmetlerimizi kullanımınızın ek olarak KAYAK Şartlar ve Koşullarına tabi olduğunu unutmayın.
Dünyanın önde gelen seyahat arama motoru olan KAYAK, gezginleri, seyahat hizmetleri ve uçuş, konaklama, kiralık araç, seyahat paketleri ve seyahat sigortası gibi üçüncü taraflarca sunulan ürünlerle bir araya getirir. Bu, kişisel seyahat bilgilerinin çevrimiçi seyahat acenteleri, oteller, kiralık araç tedarikçileri, hava yolları ve diğerleri de (topluca “seyahat ortakları”) dahil olmak üzere üçüncü taraflarla paylaşılmasını içerir.
KAYAK; Booking.com, OpenTable, Priceline, Agoda ve Rentalcars.com'u içeren (bir arada “grup şirketlerimiz”) Booking Holdings Inc. şirket grubunun bir parçasıdır. Bazı durumlarda, grup şirketlerimizden kişisel bilgiler alırız ve bu kişisel bilgileri grup şirketlerimizle paylaşırız.
Üçüncü taraflarla paylaştığımız bilgiler ve bu bilgilerin alıcıları hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu Politikanın Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz bölümüne bakın. Lütfen unutmayın; bu Politika, kişisel bilgilerin üçüncü taraflar veya bu tarafların hizmetleri tarafından kullanılmasını kapsamamaktadır ve üçüncü tarafların gizlilik uygulamaları için sorumluluk almıyoruz.
Kişisel bilgilerinizi başkalarıyla nasıl paylaştığımızla ilgili seçenekler de dahil olmak üzere, kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklara veya seçeneklere sahip olabilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen bu Politikanın Seçenekleriniz ve Haklarınız bölümüne bakın.
Topladığımız ve Kullandığımız Bilgiler | Hizmetlerimizi kullandığınızda veya ziyaret ettiğinizde doğrudan sizden bilgi toplarız (örneğin siz rezervasyon yaparken). Ayrıca sizinle ilgili bilgiler de üretebiliriz (örneğin, mobil uygulamamızı kullanırken cihazınızla ilgili bilgiler). Bazı durumlarda (grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız, üçüncü taraf web siteleri, uygulamalar, hizmetler ve diğerleri gibi) üçüncü şahıslardan da kişisel bilgiler ediniyoruz. Daha fazla bilgi |
Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz | Bilgilerinizi; Hizmetlerimizi sunmak, deneyiminizi size uygun hale getirmek, KAYAK ve grup şirketlerimiz aracılığıyla seyahat ortaklarımızla yapılan rezervasyonlarınızı ve işlemlerinizi göstermek, size pazarlama iletişimleri göndermek, ilginizi çekebilecek daha alakalı reklamlar ve teklifler sunmak ve de aşağıda açıklanan diğer amaçlar için kullanıyoruz. Daha fazla bilgi |
Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz | Bilgilerinizi seyahat ortaklarımızla; grup şirketlerimizle; diğer iş ortaklarıyla (reklam verenler dahil); sosyal ağ servisleri ile; KAYAK hesabınıza giriş yapmak için kullandığınız üçüncü taraf hizmetleri ve uygulamaları ile; servis sağlayıcıları ile (ödeme kartı işlemcileri dahil); ve aşağıda belirtildiği üzere diğerleri ile paylaşıyoruz. Hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek, kendi pazarlama amaçlarımız, diğerlerinden gelen ilginizi çekebilecek teklifleri ve reklamları kolaylaştırmak ve aşağıda belirtilen diğer amaçlar için bilgi paylaşımda bulunuruz. Daha fazla bilgi |
Bilgilerinizi Nasıl Saklıyoruz ve Koruyoruz | Bilgilerinizi korumak üzere tasarlanmış teknik, idari ve fiziksel güvenlik önlemleri alıyoruz. Bilgilerinizi, hesabınız aktif olduğu sürece ve daha sonra bir süre boyunca hesabınızı bilgi kaybı olmadan tekrar aktif hale getirebilmeniz için ve aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda gerektirdiği şekilde saklayabiliriz. Daha fazla bilgi |
Çerezler | Hizmetlerimizi sağlamak, size daha kişisel bir kullanıcı deneyimi sunmak ve bizim ve üçüncü tarafların ürünlerini ve hizmetlerini pazarlamak için çerezleri ve benzer teknolojileri kullanıyoruz. Daha fazla bilgi |
Seçenekleriniz ve Haklarınız | Kişisel bilgilerinizle ilgili seçenekleriniz vardır ve bazı durumlarda pazarlama iletişimi almayı engelleyebilir, iletişim tercihlerinizi değiştirebilir, bilgilerinize erişip güncelleme yapabilir, konum paylaşma seçeneklerini güncelleyebilir, çerezlerle ilgili uygulama tercihlerini değiştirebilir ve/veya bazı bilgilerin (grup şirketlerimiz, seyahat ortaklarımız ve diğer iş ortaklarımız dahil) üçüncü taraflarla paylaşılmamasını tercih edebilirsiniz. Bu seçenekler ve sahip olabileceğiniz diğer haklar aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklanmaktadır. Daha fazla bilgi |
Uluslararası Bilgi Transferi | Uluslararası ölçekte çalışıyoruz ve hakkınızdaki bilgiler, yaşadığınız ülkenin dışında yer alan şirketlere aktarılabilir veya bu şirketler tarafından bilgilerinize erişim sağlanabilir. Bu tür uluslararası transferler, bilgilerinizi korumak için ilgili yasaya uygun olarak yapılacaktır. Daha fazla bilgi |
Diğer Web Sitelerine Bağlantılar | Hizmetlerimiz, seyahat ortaklarımızın, grup şirketlerimizin ve diğer iş ortaklarının (reklam verenler dahil) web sitelerine verilen bağlantılar dahil olmak üzere KAYAK'a ait olmayan ya da KAYAK tarafından kontrol edilmeyen diğer web sitelerine ya da hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Daha fazla bilgi |
Çocuklar | Hizmetlerimiz, çocuklara yönelik değildir veya çocuklar tarafından kullanım amacı taşımamaktadır ve 16 yaşından küçük çocuklardan bilerek bilgi toplamayız. Daha fazla bilgi |
Bu Politikada Yapılacak Değişiklikler | Bu Politikayı zaman zaman güncelliyoruz ve (Politika'da belirtildiği üzere) yapılan değişiklikler yayımlandığında etkili olacaktır. Daha fazla bilgi |
Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz | Bu Politika ya da kişisel bilgilerinizin nasıl kullanıldığı hakkındaki sorularınız için lütfen geri bildirim formumuzu doldurun veya aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşın. Daha fazla bilgi |
“Kişisel bilgiler,” tanımlayan, ilgili, açıklayan, sizinle iletişim kurmak için kullanılabilecek veya doğrudan veya dolaylı olarak sizinle ilişkilendirilebilen verilerdir. Bu Politikanın amaçları doğrultusunda, “kişisel bilgi” ve “kişisel veri” terimleri arasında anlamlı bir fark yoktur.
Doğrudan Sizden Topladığımız Kişisel Bilgiler. Hizmetlerimizi ziyaret ederken veya kullanırken aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini doğrudan sizden ediniriz:
Yukarıda açıklanan kişisel bilgilerin bir kısmını sağlamama tercihine sahipsiniz. Öte yandan, Hizmetlerimizin birçoğunu size sunabilmek için bazı kişisel bilgilerin gerekli olduğunu lütfen unutmayın; size belli bir Hizmeti veya o Hizmetin özelliklerini sağlayabilmemiz için gerekli olan kişisel bilgileri sağlamamayı tercih ettiğinizde o Hizmeti veya özelliği kullanamayabilirsiniz.
Sağlıkla ilgili bilgiler ve benzeri hassas kişisel bilgileri proaktif olarak toplamıyoruz. Bununla birlikte, Hizmetlerimizde seyahat tercihleriniz hakkındaki belirli detayları ya da bizim veya seyahat ortaklarımızın bilmesini istediğiniz özel taleplere ilişkin bilgileri açıklamanız için tasarlanmış metin kutuları bulunmaktadır. Bu kutularla isteyerek gönderdiğiniz bilgilerin bize veya seyahat ortaklarına veya bilgi paylaştığımız üçüncü taraflara (aşağıda, Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz bölümünde ayrıntılı olarak anlatıldığı gibi), yürürlükteki yasalar doğrultusunda (örneğin diyete uygun kısıtlamalar veya engelli konaklamaları), hassas kişisel bilgiler olarak kabul edilebilecek bazı bilgileri ifşa edebileceğini lütfen unutmayın. Aşağıdaki Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz bölümünde belirtilen detaylara göre bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman iptal edebileceğiniz ve gönüllü olarak gönderdiğiniz hassas kişisel bilgiler, izniniz temelinde işlenir.
Bizim Tarafımızdan Oluşturulan Kişisel Bilgiler. Siz Hizmetlerimizi kullanırken sizin ve faaliyetleriniz hakkınızda topladığımız bilgilere dayanarak yaptığımız çıkarımlar dahil olmak üzere otomatik veri toplama yoluyla hakkınızda bazı kişisel bilgiler oluştururuz. Çerezleri, web işaretçilerini ve diğer teknolojileri (daha fazla bilgi için Çerezler ve İlgi Odaklı Reklam Politikamıza bakın) kullanarak aldığınız Hizmetler veya iletişimler (e-posta gibi) ile etkileşiminiz hakkında otomatik olarak bilgi toplayabiliriz. Sizinle ilgili olarak aşağıdaki kişisel bilgi kategorileri oluşturulur:
Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Kişisel Bilgiler. Trips/My Trips hizmetimiz aracılığıyla seyahat programlarını sizinle paylaşan kişiler dahil olmak üzere üçüncü taraf web siteleri, uygulamalar, sosyal medya ağları ve hizmetler (her biri bir “üçüncü taraf platformu”), grup şirketlerimiz, seyahat ortakları ve diğer üçüncü şahıslar gibi üçüncü taraflardan belirli kişisel bilgi kategorileri edinebiliriz. Zaten bir KAYAK kullanıcısıysanız bu bilgileri, Hizmetlerimiz aracılığıyla topladığımız bilgilerle bir araya getiririz ve aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda kullanır ve paylaşırız. Üçüncü taraflardan elde edebileceğimiz kişisel bilgi kategorileri şunları içerir:
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar (“Amaçlar”) için kullanırız:
Kişisel bilgileriniz hakkında seçenekleriniz vardır ve bazı durumlarda, kişisel bilgilerinizi bu Amaçlar için kullanmamıza katılma ya da itiraz etme hakkınız olabilir. Daha fazla bilgi için ve de bu veya (varsa) diğer hakların uygulaması için aşağıdaki Seçenekleriniz ve Haklarınız bölümünü inceleyebilirsiniz.
Trips Hizmetleri. Bir hesap için kayıt yaptırırsanız, Trips hizmetimize rezervasyon onayı gönderirseniz veya Hizmetlerimiz aracılığıyla rezervasyon yaparsanız seyahat rotalarınızı oluşturmak ve sürdürmek için seyahat bilgilerinizi toplayacağımız Trips hizmetimize erişim sağlayabileceksiniz. Bize doğrudan rezervasyon onayı e-postaları gönderdiğinizde bu e-postaları, otomatik veya manuel olarak ayrıştırmamıza ve topladığımız diğer bilgilerle birlikte (Trips hesabınıza giden orijinal e-postanın bir kopyasının kaydedilmesi dahil) verdiğiniz bilgileri Trips hesabınıza eklememiz için bize izin vermiş olursunuz. E-postalarınızın Trips servisimize senkronizasyonu için kayıt olursanız Trips’e bağladığınız e-posta hesaplarındaki e-postalara erişim sağlamamıza, Trips hizmetimize aktarabileceğimiz rezervasyon onaylarını tespit edebilmemiz için bu e-postaları düzenli olarak gözden geçirmemize, bu e-postaları otomatik veya manuel olarak ayrıştırmak ve topladığımız bilgileri (orijinal e-postanın bir kopyasının Trips hesabınıza kaydedilmesi dahil) Trips hesabınıza eklemek için izin vermiş olursunuz. E-posta senkronizasyon ortaklarımızın izin verdiği ölçüde, size daha alakalı arama sonuçları (örneğin, daha önce rezervasyon yaptırdığınız konaklama yerlerin,) göstermek veya seyahatlerinizle ilgili istatistikleri sağlamak için Trips hesabınızdaki bilgileri kullanırız ve bu bilgileri yukarıda açıklandığı şekilde pazarlama iletişimleri için kullanabiliriz. Trips Hizmetimizin bir parçası olarak seyahat programlarını kullanıyorsanız seçtiğiniz kişilere programa erişim izni verebilir veya gönderebilirsiniz. Seyahat programınız, alıcının rezervasyonunuzu iptal etmesine veya değiştirmesine, check-in vb. işlemleri yapmasına izin verecek kadar ayrıntılı bilgi (ör. rezervasyon referans kodları) içerebilir. Seyahat programınızı sadece güvendiğiniz kişilerle paylaşmalısınız. Lütfen ayrıca, sık sorulan soruların cevapları için Trips'e hoş geldiniz ve Trips SSS sayfalarımızı inceleyin ve hesap ayarlarınızı ve tercihlerinizi güncellemek için Hesap sayfanızı ziyaret edin. Seyahat programınızı herkese açık web sayfalarında (örneğin Facebook) görüntülemeyi seçtiyseniz bu bilgiler başkaları tarafından toplanabilir ve kullanılabilir.
Elektronik Haberleşme. Yukarıda belirtilen Amaçlara uygun olarak ve geçerli yasaların izin verdiği şekilde, sizinle e-posta, kısa mesaj veya mobil anlık bildirimler dahil olmak üzere elektronik mesajlar aracılığıyla iletişim kurabiliriz:
Gerektiğinde, onayınızı alarak çevirmeli aramalar, otomatik arama, önceden kaydedilmiş mesaj aramaları ve yukarıdaki Amaçlarla bağlantılı metin mesajları aracılığıyla bize sağladığınız cep telefonu numarasından sizinle iletişime geçebiliriz.
OVeri Kontrolörü Olarak Rolümüz. Avrupa Birliği hukuku ve benzeri veri koruma düzenleme biçimleri doğrultusunda genel olarak bir veri kontrolörü olarak görev yapıyoruz; yani kişisel bilgilerinizi işleme amaçlarını ve araçlarını belirliyoruz. Rezervasyon yapmak için sizi bağlayabileceğimiz seyahat ortaklarımız da aynı zamanda veri kontrolörleridir. Bir seyahat ortağının kişisel bilgilerinizi nasıl kullanabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için gizlilik bildirimini gözden geçirmelisiniz.
Hukuki Zemini ve Sonuçları İşlemek. Kişisel bilgilerinizi işlerken aşağıdaki yasal dayanaklara güveniyoruz:
Kişisel bilgileri meşru menfaatlerimizi karşılamak üzere kullandığımızda kişisel bilgilerinize ilişkin haklarınızın ihlal edilmemesini sağlamak için de adımlar atarız. Bu hakların ihlal edilmediğinden emin olmak için attığımız adımlar hakkında daha fazla bilgi edinmek üzere aşağıdaki Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz bölümünde belirtilen bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca aşağıdaki Seçenekleriniz ve Haklarınız bölümünde açıklanan işlemlere itiraz etme hakkınız da bulunmaktadır.
Bir Araya Getirilen Bilgi. Doğrudan sizden toplanan kişisel bilgiler, sizin hakkınızda bizim tarafımızdan üretilen bilgileri ile üçüncü taraflardan (gerektiğinde sizin izniniz doğrultusunda) sizinle bağlantılı olmayan veya diğer belli kullanıcılara bağlanmayan, genel istatistikler üretmek amacıyla diğer kullanıcılar hakkında toplanan kişisel bilgileri bir araya getiririz. Kümelenen ve tanımlanmamış bilgiler artık “kişisel bilgi” olarak kabul edilmez ve daha sonra herhangi bir amaç için kullanılabilir.
Anonimleştirilmiş Bilgi. Anonim olarak toplandığı veya daha sonra anonim hale getirildiği için size veya başka herhangi bir özel kullanıcıya elimizde mevcut olan araçlarla bağlanamayan bilgileri işleyebiliriz. Anonim olan veya anonimleştirilen bilgiler artık “kişisel bilgi” olarak kabul edilmez ve daha sonra herhangi bir amaç için kullanılabilir.
Topladığımız (ya da ürettiğimiz veya edindiğimiz) kişisel bilgileri şu şekilde paylaşırız:
Bazı durumlarda, bilgilerinizi belirli üçüncü taraflarla paylaşmamızı reddetme veya bu paylaşımdan çekilme hakkınız olabilir. Daha fazla bilgi veya bu veya (varsa) diğer hakların uygulaması hakkında bilgi edinmek için aşağıdaki Seçenekleriniz ve Haklarınız bölümüne bakın.
Seyahat Ortakları ile Paylaşma. Seyahat ortaklarımız arasında çevrimiçi seyahat acenteleri, oteller, hava yolları, araç kiralama şirketleri ve seyahat sigortası sağlayıcıları bulunmaktadır. Hizmetlerimiz aracılığıyla ortaklarımızın birinden bir rezervasyon talebinde bulunduğunuzda, rezervasyonunuzu kolaylaştırmak ve istediğiniz hizmetleri sağlamak için bilgilerinizi bu seyahat ortağıyla paylaşırız. Talebinize bağlı olarak bu bilgiler adınızı, iletişim bilgilerinizi, pasaport bilgilerinizi, sık uçan yolcu bilgilerinizi, yukarıda açıklanan güzergah detaylarını, tercihlerinizi, özel taleplerinizi veya konaklamalarınızı, (varsa) göndermeyi seçtiğiniz bilgileri veya yorumları ve seyahat ortağı tarafından istenen diğer bilgileri içerebilir. Bilgileriniz, seyahat ortağıyla doğrudan iletişim kurmanız durumunda olduğu gibi seyahat ortağına sağlanır. Talebinizle bağlantılı olarak bize bir cep telefonu numarası verirseniz seyahat ortakları size talebinizle ilgili metin mesajları gönderebilir. Bazı seyahat ortakları ayrıca, rezervasyonunuzu güvence altına almak için kredi kartı veya banka kartı hesap bilgilerinizi sağlamanızı ister.
Bir talepte bulunduğunuzda; seyahat ortağınızla, seyahat etkinliğiniz ve geçmişiniz ile ilgili bilgiler ve/veya sizden ve üçüncü şahıslardan topladığımız bilgiler gibi sizinle ilgili ek bilgileri de paylaşırız. Seyahat ortakları bu bilgileri, ürünlerini veya hizmetlerini iyileştirmeyi ve yasaların izin verdiği ölçüde hedefli reklam ve pazarlama iletişimi sağlamayı da içerebilecek amaçlar için kullanırlar.
Grup Şirketlerimizle Paylaşma. Bilgilerinizi ABD'deki ve dünya çapındaki bağlı şirketlerimizle ve yan kuruluşlarımızla ve aynı zamanda ana kuruluşumuz Booking Holdings, Inc. ve onun diğer yan kuruluşlarıyla (toplu olarak, bu Gizlilik Politikasında daha önce tanımlandığı gibi “grup şirketlerimiz” ile) paylaşıyoruz. Bilgilerinizi aşağıdaki nedenlerle grup şirketlerimizle paylaşabiliriz:
Bilgilerinizi, grup şirketlerimizle (bağlı şirketlerimiz, ana şirketimiz ve diğer iştiraklerimiz dahil) nasıl paylaştığımızla ilgili seçenekleriniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Seçenekleriniz ve Haklarınız bölümünü inceleyin.
İş Ortaklarımızla Paylaşma. Bilgilerinizi, üçüncü taraf iş ortaklarıyla kendi pazarlama amaçları için paylaşırız. Bu üçüncü taraflar, yasalar dahilinde izin verildiği takdirde size hedeflenmiş reklam ve pazarlama iletişimi sağlayabilecek çevrimiçi reklam verenleri veya reklam teknoloji şirketlerini içerir. Paylaştığımız bilgiler, Hizmetlerimizi kullanmanız yoluyla toplanan bilgileri (örneğin uçuşlarınız, otelleriniz, araç kiralamalarınız veya diğer seyahat konaklamalarınız için rezervasyonlarınız hakkındaki bilgiler) ve çerezler ve benzeri teknolojiler kullanarak sizin hakkınızda topladığımız bilgileri (ör. ziyaret ettiğiniz web siteleri hakkındaki bilgiler, aradığınız şehirler veya gidilecek yerler, aradığınız konaklama türleri, seyahat tercihleriniz, fiyat aralığınız, seyahat tarihleriniz ve birlikte seyahate çıkmayı düşündüğünüz gezginlerin sayısı dahil olmak üzere aramalarınız hakkındaki bilgiler) içerir.
Örneğin, belirli tatillerde Seattle - Paris arası uçuşları sık sık ararsanız bu bilgileri, belirli bir hava yolu ortağıyla paylaşabiliriz ve bu sayede müşterilerimizden hangilerinin Seattle’dan Paris’e olan uçuşlarla ilgilendiğini daha iyi anlarız. Hava yolu ortağı, örneğin, size bir promosyon sunmak için bu bilgileri kullanabilir.
Bilgilerinizi, iş ortaklarımızla nasıl paylaştığımızla ilgili seçenekleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen aşağıdaki Seçenekleriniz ve Haklarınız bölümüne bakın.
Sosyal Ağ Servisleri ile Paylaşma. Hizmetlerimiz; eylemlerinizi, yorumlarınızı, içeriğinizi ve bilgilerinizi herkese açık olarak veya arkadaşlarınızla paylaşmanıza olanak tanır. Hizmetlerimiz ayrıca, KAYAK'ın varlığı bulunanlar da dahil olmak üzere üçüncü taraf platformları kullanmanıza, bu platformlar üzerinden bizimle bağlantı kurmanıza ve paylaşımda bulunmanıza izin verebilir. Kime bağlanacağınızı, neyi paylaşacağınızı ve neyi kamuya açacağınızı seçerken lütfen kişisel gizlilik gereksinimlerinize ve başkalarının gizlilik gereksinimlerine dikkat edin. Kamuya açmayı veya başkalarıyla paylaşmayı seçtiğiniz bilgilerin gizliliğini veya güvenliğini kontrol edemeyiz. KAYAK ayrıca üçüncü taraf platformlarının gizlilik uygulamalarını da kontrol etmemektedir. Lütfen gizlilik uygulamaları hakkında bilgi edinmek için doğrudan bu siteler ve hizmetler ile iletişime geçin.
Ödeme Bilgilerini İşlemek için Paylaşma. Belirli Servisleri (örneğin, bir uçak rezervasyonu yapmak için) kullanmak ve seyahat ortaklarımızdan bazılarına ödeme yapmak için ödeme bilgilerine (ör., kredi kartı veya banka kartı hesap bilgileri, diğer çevrimiçi ödeme yöntemi bilgileri vb.) ihtiyacımız vardır. Hizmetlerimiz aracılığıyla ödeme bilgilerinizi gönderdiğinizde size karşı sözleşme yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu ölçüde (örneğin, rezervasyonunuzu güvence altına almak veya gerektiğinde seyahat ortağına ödeme yapmak gibi), platformlarımızın veya Hizmetlerimizin sahtekarlığı ve diğer suistimalleri önlemede yasal çıkarlarımızı korumak veya bunun yasalarca gerekli olduğu hallerde, seyahat ortakları, üçüncü taraf ödeme işlemcileri ve diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla (bize ve diğerlerine sahtekarlık tespit hizmeti veren tedarikçiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) paylaşırız. Özellikle:
Diğer Servis Sağlayıcıları ile Paylaşma. Üçüncü taraf tedarikçiler, danışmanlar ve bizim adımıza (Hizmetlerimizi barındırmak veya işletmek, veri toplama, rezervasyon onaylarını manuel olarak ayrıştırma, raporlama, reklam yanıtı ölçümü, site analizi, veri analizi, pazarlama mesajları ve reklamlar iletme, kredi kartı ödemelerini işleme koyma ve sahtekarlık tespit hizmetleri sunma gibi) hizmet veya işlevler sunan diğer hizmet sağlayıcılarla bilgi paylaşırız. Bu üçüncü taraflara bilgilerinizi onlara sağlanma amacından başka amaçlarla kullanma ve açıklama yetkisi vermeyiz. Bu üçüncü taraflardan bilgilerinizi, yetkisiz erişim veya işlemlerden korumak için gerekli güvenlik önlemlerini almalarını ve uygulamalarını isteriz.
KAYAK bilgilerinizi kayıp, kötüye kullanım, yetkisiz erişim, ifşa, değişiklik ve imhadan korumak için tasarlanmış ticari olarak makul teknik, idari ve fiziksel güvenlik önlemleri alır.
Ödeme bilgileriniz, Hizmetlerimize veya Hizmetlerimiz aracılığıyla iletildiğinde, şifreleme protokolleri ile korunur. Daha net bir ifadeyle KAYAK, yalnızca, hesabınıza kaydetmeyi seçerseniz ödeme bilgilerinizi saklar. Bir rezervasyon talebi gönderdiğinizde talebinizi işleme koymak için ödeme bilgilerinizi ilgili seyahat ortağına aktarırız. Ödeme bilgilerinizi alan üçüncü taraflarla yaptığımız sözleşmeler, bu üçüncü tarafların bilgilerinizi güvenli ve gizli tutmalarını gerektirir.
Öte yandan, ödeme bilgilerinizin veya diğer bilgilerinizin aktarımının her zaman güvenli olacağını veya yetkisiz üçüncü kişilerin, KAYAK veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız tarafından alınan güvenlik önlemlerini hiçbir zaman yenemeyeceğini garanti edemeyiz. Yürürlükteki yasalar nedeniyle yükümlülüğün dışlanamayacağı veya sınırlandırılmadığı durumlar dışında, iletimdeki hatalardan, yetkisiz üçüncü taraf erişiminden veya kontrolümüz dışındaki diğer nedenlerden dolayı bilgilerinizin ifşası için sorumluluk veya mesuliyet kabul etmiyoruz. Bilgilerinizi güvende tutmada önemli bir rol oynarsınız. KAYAK hesabınızın için kullanıcı adını, şifresini veya diğer güvenlik bilgilerinizi kimseyle paylaşmamalısınız. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi kullanmaya dayalı talimatlar alırsak talimatları onayladığınızı varsayacağız. Bizimle olan etkileşiminizin artık güvenli olmadığına inanmak için bir nedeniniz varsa (örneğin, bizde olabilecek herhangi bir hesabın güvenliğinin tehlikeye girdiğini düşünüyorsanız) lütfen aşağıdaki Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz bölümünde detaylı olarak açıklandığı şekilde bizimle hemen iletişime geçin.
Saklama. Kişisel bilgilerinizi, hesabınız aktif olduğu sürece ve bir süre sonra hesabınızı bilgi kaybetmeden yeniden etkinleştirmenize izin vermek için saklayabiliriz. Kişisel bilgilerinizi aşağıdakileri yapmak için gerektiği şekilde de saklayabiliriz:
Hizmetleri kullandığınızda veya ziyaret ettiğinizde, çerezler, web işaretçileri ve diğer teknolojileri kullanarak kullanımınız ve faaliyetleriniz hakkında bilgi toplarız. Üçüncü taraflar da ayrıca kendi çerezlerini görüntüleyebilir, düzenleyebilir veya belirleyebilir. Biz ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız, bağlı kuruluşlarımız ve diğer iş ortaklarımız olarak bu üçüncü taraflar için de web işaretçileri yerleştirebiliriz. Bu teknolojilerin üçüncü taraflar tarafından kullanılması, kendi gizlilik politikalarına tabidir ve yasaların gerektirdiği durumlar haricinde bu Politika kapsamına dahil değildir. Daha fazla bilgi için Çerez Politikası'nı inceleyin.
E-posta. Artık KAYAK'tan pazarlama ve promosyon e-postaları almak istemiyorsanız gelecekteki pazarlama e-posta iletişiminden çıkmak için bu e-postalardaki "aboneliği iptal et" bağlantısını tıklayabilirsiniz. Bir KAYAK hesabınız varsa hesap ayarlarınızdan pazarlama e-postaları alma seçeneğini iptal edebilirsiniz. Lütfen unutmayın; Hizmetlerimizden birinden veya tamamından pazarlama iletişimi almamayı seçseniz bile gelecekte yapacağınız rezervasyonların onayını göndermek gibi hizmetlerde size ilgili iletişimler göndeririz.
Anlık Bildirimler (Mobil Cihazlarda). KAYAK'tan anlık mobil bildirimlerini alma özelliğini etkinleştirmek veya kapatmak için mobil cihazınızdaki ayarları kullanabilirsiniz.
Kısa Mesajlar. Artık KAYAK'tan kısa mesaj almak istemiyorsanız kısa mesaja DUR (veya belirtildiği gibi) cevap verin. KAYAK hesabınız varsa kısa mesaj üyeliğinden çıkmak için hesap ayarlarınızı da değiştirebilirsiniz.
Çerezler ve İlgi Alanına Dayalı Reklamcılık. Web sitelerimiz veya Hizmetlerimiz aracılığıyla ayarlanan çerezlerin yanı sıra diğer çevrimiçi izleme ve çevrimiçi reklam türleriyle ilgili tercihler yapmak üzere daha fazla bilgi edinmek için Çerezler ve İlgi Alanına Dayalı Reklam Politikası’na bakın. Şu anda tarayıcınızdan iletilebilecek “do-not-track (takip etme)” sinyallerini tanıyan bir teknoloji kullanmıyoruz.
Uygulama Konumu. Yukarıdaki Topladığımız ve Kullandığımız Bilgiler bölümünde detaylı olarak açıklandığı üzere, mobil cihazınızdaki ayarlardan konum servislerini etkinleştirirseniz veya yasaların gerektirebileceği şekilde ve izninizle konumunuz hakkında bilgi toplarız. Bu konum bilgilerinin Hizmetlerimiz ile paylaşılmasını kapatmak için cihazınızın gizlilik ayarlarını istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Konum servislerini kapatmayı seçerseniz bu, Servislerimizin bazı özelliklerini etkileyebilir. Cihazınızın gizlilik ayarları hakkında sorularınız varsa yardım için cihazınızın üreticisine veya mobil servis sağlayıcınıza başvurmanızı öneririz.
Üçüncü taraflarla paylaşma. Yukarıdaki Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz bölümünde açıklandığı üzere, bilgilerinizi üçüncü taraflarla onların kendi amaçları için paylaşırız veya onların kendi pazarlama amaçlarını desteklemek için bu ortaklarla çalışırız. Bilgilerinizi aşağıdakilerle paylaşmamayı tercih edebilirsiniz:
KAYAK hesap tercihlerinizi değiştirerek bu tarz bir paylaşımdan vazgeçebilirsiniz. Ayrıca, bu tür vazgeçme taleplerinizi aşağıdaki Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz bölümünde açıklanan şekilde bize gönderebilirsiniz.
Bilgilerinize Erişim ve Düzeltme. Bizimle bir çevrimiçi hesap oluşturduysanız ve bize verdiğiniz bilgileri güncellemek istiyorsanız bilgilerinizi görüntülemek ve güncellemek için hesabınıza erişim sağlayabilirsiniz. Ayrıca aşağıdaki Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz bölümünde açıklandığı şekilde bizimle irtibata geçebilirsiniz.
Yasal Haklar. Yerel yasalar kapsamında, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak sıradaki haklara sahip olabilirsiniz; elimizdeki kişisel bilgilere erişim hakkı ve bazı durumlarda, bu kişisel bilgilerin düzeltilmesi veya güncellenmesi, silinmesi, sınırlandırılması veya size ya da kullanılabilir bir elektronik formatta bir üçüncü tarafa (veri taşınabilirliği hakkı) iletilmesi hakkı. Uygulanabilir olduğu durumlarda, bu bilgiyi işlemenin yasal dayanağı meşru çıkarımızsa kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığımıza itiraz edebilirsiniz. Kişisel bilgilerinizi sizin izninize dayanarak kullandığımızda ve yerel yasalar uyarınca uygulanabilir olduğunda bu izni, istediğiniz zaman geri çekme hakkınız vardır. Bizden doğrudan pazarlama iletişimi almak için onay verdiğiniz ve yerel yasalar uyarınca uygulanabilir olduğu durumlarda bu izni, istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Geçerli yasalar kapsamında sahip olabileceğiniz yasal haklardan yararlanmak istiyorsanız lütfen geri bildirim formunu kullanarak bize talebinizi gönderin. Talebinizi daha iyi bir şekilde işleme koyabilmemiz için lütfen KAYAK hesabınıza giriş yapmak için kullandığınız e-postayı sağlayın. Bir KAYAK hesabınız yoksa lütfen talepte bulunmak veya Hizmetlerimizi kullanmak için kullandığınız e-postayı sağlayın.
Uygulanabilir olduğu durumlarda bölgenizdeki veri koruma kurumuna şikayette bulunma hakkınız da olabilir. Avrupa ve İngiltere’de yaşayanlar, AB veri koruma makamları ile iletişime geçebilir. Avustralya’da yaşayanlar ise bizimle iletişime geçtikten sonra şikayetlerinin sonucundan memnun kalmazlarsa Avustralya Bilgi Komisyonu Ofisi ile iletişime geçebilir.
Sizinle ilgili bilgiler, bu Politikada tanımlandığı şekilde, dünya genelinde konumlanmış varlıklara aktarılacak veya bunlar tarafından bilgilerinize erişim sağlanacaktır. Bu varlıklardan bazıları, kişisel bilgileriniz için ülkeniz olarak eş değer bir koruma sağlamayan ülkelerde konumlanmış olabilir.
İlgili yasal gerekliliklere uygun olarak, belirli bilgilerin aktarılması için yeterli koruma sağlamak üzere bazı önlemler aldık. Alınan uygun güvenlik önlemleri hakkında daha fazla bilgi edinmek veya bu güvenlik önlemlerinin bir kopyasını istemek için lütfen aşağıdaki Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz bölümünde listelenen iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşın.
Hizmetlerimiz; seyahat ortaklarımızın, reklam verenlerin, grup şirketlerimizin ve diğer iş ortaklarının web sitelerine bağlantılar dahil olmak üzere KAYAK'a ait olmayan ya da KAYAK tarafından kontrol edilmeyen diğer web sitelerine ya da hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Bu Politika sadece Hizmetlerimiz tarafından toplanan bilgiler için geçerlidir. Bu üçüncü taraf web siteleri üzerinde kontrolümüz yoktur ve üçüncü taraf web sitelerini ve özelliklerini kullanımınız, bu web sitelerinde yayımlanan gizlilik politikalarına tabidir. Grup şirketlerimizinkiler de dahil olmak üzere Hizmetlerimizle bağlantılı üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik veya ticari uygulamalarından sorumlu değiliz. Üçüncü tarafların Hizmetlerimizle bağlantılı web sitelerini kullanmanız kendi sorumluluğunuzdadır; bu nedenle Hizmetlerimizden birini terk ettiğinizde bağlantılı üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.
Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir veya çocuklar tarafından kullanım amacı taşımamaktadır. 16 yaşın altındaki çocuklardan bilerek bilgi toplamıyoruz. Çocuğunuzun veya bakımınızdaki herhangi bir çocuğun bize izniniz olmadan bilgi sağladığını fark ederseniz lütfen Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz bölümünde listelenen iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşın.
Geçerli yasalarla sınırlandırılmadıkları sürece, gizlilik uygulamalarımızdaki, yasal gereksinimlerimizdeki ve diğer faktörlerimizdeki değişiklikleri yansıtmak üzere bu Gizlilik Politikasını, Hizmetlerimizde belirgin bir şekilde yayımlayarak bildirmek üzere zaman zaman güncelleyeceğiz. Gizlilik Politikamızda yapılacak değişiklikler, yayımlandığında etkili olacak ve yeni geçerlilik tarihi belirtilecektir.
Gizlilik Politikasında sizin hakkınızda toplanan kişisel bilgileri önemli ölçüde etkileyen herhangi bir değişiklik yaparsak yasaların gerektirebileceği şekilde herhangi bir değişikliği bildirmek ve onay almak için makul çabayı göstereceğiz.
Bu Politikanın veya bir hesap için kaydolduğunuz sırada, yürürlükteki Gizlilik Politikasının bir kopyasını istemek için lütfen aşağıdaki bilgileri kullanarak bize ulaşın.
Bu Politika hakkındaki ya da kişisel bilgilerinizin nasıl kullanıldığı ile ilgili sorularınız için geri bildirim formunu kullanarak veya aşağıdaki posta adresinden bize ulaşabilirsiniz:
KAYAK
Veri Koruma Görevlisinin Dikkatine
7 Market Street
Stamford, CT 06902, ABD
Avrupa Birliği'ndeki temsilcimiz:
Momondo A/S
Løvstræde
1DK-1152 Kopenhag K | Danimarka
İşaretçiler (beacons), komut dosyaları, web işaretçileri (web beacons) ve etiketleri (birlikte “çerezler” olarak adlandırıyoruz) gibi çerezler ve benzeri izleme teknolojileri, genellikle kullanıcı bilgisayarının sabit sürücüsünde veya bir tarayıcıda depolanan küçük metin parçalarıdır. Çerezler, bir web sitesinin kullanıcının web sitesini ziyaretiyle ilgili bilgilerini hatırlamasını sağlar. Mobil web sitelerinde ve mobil uygulamalarda, cihaz kimliklerini ve/veya Reklam Kimliklerini, çerezleri kullandığımız şekilde kullanırız.
Bazı üçüncü taraf ortaklarımız (aşağıda açıklandığı gibi) dahil olmak üzere web sitelerimizde, mobil uygulamalarımızda ve e-postalarda veya size gönderdiğimiz diğer iletişimlerde (bunları toplu olarak “Siteler” olarak adlandırıyoruz) çerezleri kullanıyoruz.
Belirtilen amaçlar doğrultusunda kullandığımız çerezlerin kişisel bilgilerinizin işlenmesine öncülük ettiği durumlarda, bu kişisel bilgileri nasıl kullandığımıza dair detaylar ve bu kişisel bilgiler üzerindeki haklarınıza ilişkin bilgiler Gizlilik Politikamızda yer almaktadır.
“Birinci taraf çerezlerini,” yani yalnızca bizim tarafımızdan, yalnızca bizim talimatlarımızla veya bizim adımıza hareket eden üçüncü taraflarca kullanılanları kullanıyoruz. Bu tür çerezler, Sitelerimizin analizinde veya dil tercihinizi hatırlama gibi işlevsellikler sağlamak için kullanılır.
Sitelerimizdeki diğer çerezler hem bizim tarafımızdan bu politikada açıklanan amaçlar için hem de üçüncü şahıslar tarafından hizmetlerini geliştirmek üzere Sitelerimizdeki bilgileri diğer sitelerdeki bilgilerle birleştirme amacı ile kullanılmaktadır. Örneğin, bu tür çerezler ilgi alanına dayalı reklamcılık amacıyla kullanılabilir.
Sitelerimizde bizim tarafımızdan veya üçüncü taraflarca kullanılan çerezler, “oturum” çerezleri veya “kalıcı” çerezler olabilir. Tarayıcınızı kapattığınızda “oturum” çerezleri otomatik olarak silinir ve Sitelerimizde gezinirken oturumunuzu açık tutmanızı sağlamak gibi işlevler için kullanılır. “Kalıcı” çerezler, siz kapattıktan sonra bile cihazınızda veya tarayıcınızda saklanır. Bu çerezler, örneğin Sitelerimize geri döndüğünüzde sizi tanımak için kullanılır.
Kullandığımız çerezleri üç kategoriye ayırıyoruz:
Çerez türü | Bu çerez türünü nasıl kullanıyoruz? | Seçenekleriniz neler? |
---|---|---|
Gerekli | Sitelerimizin çalışması için bu çerezler gereklidir. Bazı platformlarda tüm çerezleri silebilirsiniz ancak bu, Sitelerin temel işlevselliğini etkileyebilir. | |
İşlevsel | ||
Reklam (ör., Google DoubleClick, Google Reklamları, Oath, Bing Reklamları) |
Aşağıda belirtilenler dahil olmak üzere hizmetlerini sağlamak için Sitelerimize çerez yerleştiren üçüncü taraflarla çalışmaktayız:
Mobil Cihazlar, Anonim Cihaz Tanımlayıcıları ve Özet Kimlikler (Hashed IDs). Biz ve/veya ilişkili olduğumuz üçüncü taraflar olarak, uygulamaları kullanırken veya internette gezinirken size kişiselleştirilmiş reklam veya içerik sunmak veya sizi diğer tüm cihazlar veya tarayıcılarda benzersiz bir şekilde tanımlamak için mobil cihazınızla eşleşen benzersiz bir tanımlayıcı depolayabilir ve saklayabiliriz. Bu reklamları veya içerikleri özelleştirmek için biz veya bir üçüncü taraf olarak, tanımlanmamış kullanım verilerini veya hakkımızda gönüllü olarak bize gönderdiğiniz, örneğin e-posta adresinizi veya sizden cihaz tanımlayıcınız veya IP adresiniz gibi pasif olarak toplanmış olan diğer verileri izin verildiğinde toplayabiliriz. Öte yandan, e-posta adresinizi paylaşırsak yalnızca özetlenmiş, insanlar tarafından okunamayan bir biçimde paylaşırız.
Bu politikada açıklandığı üzere çerezlerin kullanımı konusunda size seçenekler sunuyoruz.
Sitelerimizi ilk ziyaret ettiğinizde, yasaların gerektirdiği durumlarda, kullandığımız reklamlara ve işlevsel çerezlere izin verme ya da açıklamadaki [X] seçeneğine tıklayarak bu çerezleri kullanmamıza izin vermeyi reddetme seçeneğine sahip olacaksınız.
Tarayıcılar. Çoğu tarayıcı varsayılan olarak çerezleri kabul eder. Tarayıcınızın belirli çerezleri reddetmesi veya çerezleri kabul etmeden önce size bildirmesi için ayarlarınızı değiştirebilirsiniz. Bunu yapmak için lütfen tarayıcınızın sağladığı ve genellikle "Yardım", "Araçlar" veya "Düzenle" özelliğinde bulunan talimatları izleyin. Bazı üçüncü taraflar da bir devre dışı bırakma bağlantısını tıklayarak çerezlerini doğrudan reddetme olanağı sağlar. Yukarıdaki tabloda bunun mümkün olduğu yerleri belirtmeye çalıştık.
Cihazınızda hangi çerezlerin ayarlanmış olduğu ve bunları nasıl göreceğiniz, yöneteceğiniz ve sileceğiniz dahil olmak üzere çerezler hakkında daha fazla bilgi için www.allaboutcookies.org ve www.youronlinechoices.eu adreslerini ziyaret edebilirsiniz.
Mobil Cihazlar. Mobil uygulamalarınızda ilgi alanınıza dayalı reklamlar almak istemiyorsanız lütfen cihazınızın işletim sistemi ayarlarına bakın ve aşağıdaki talimatları izleyin.
Mobil cihaz tarayıcınızda ilgi alanınıza dayalı reklam almak istemiyorsanız yukarıda belirtilen, Tarayıcılara ilişkin adımları uygulayabilirsiniz.
Do-Not-Track (Takip Etme) Sinyalleri. Şu anda, tarayıcınızdan “takip etme” sinyallerini tanıyan bir teknoloji kullanmıyoruz.
Lütfen unutmayın; çerezler olmadan profillerinize/hesabınıza ve belli kişiselleştirilmiş içeriklere erişim dahil olmak üzere Sitelerimizdeki bazı özelliklere erişim sağlayamayabilirsiniz. Tüm çerezleri bilgisayarınızdan kaldırmak, Sitelerimiz de dahil olmak üzere belirli web sitelerine yapılan sonraki ziyaretlerinizi de etkileyebilir; örneğin, o web sitesine geri döndüğünüzde giriş adınızı girmeniz gerekir. Yukarıda açıklanan tercihlerden herhangi birini kullansanız bile, reklamları göreceğinizi ancak bunların izleme teknolojileriyle toplanan bilgilere dayanmayacağını ve bu nedenle de çıkarlarınızla ilgili olmayacağını lütfen unutmayın.
Gizlilik Politikası. Çerezlerden elde edilen kişisel bilgiler de dahil olmak üzere, Sitelerimizle bağlantılı bilgileri nasıl topladığımız, kullandığımız ve beyan ettiğimize dair ek ayrıntılar için lütfen gizlilik politikamızı inceleyin.
İletişim. Çerez kullanımı hakkındaki sorularınız için lütfen geri bildirim formumuzu kullanın.